Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Verkäufer

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop ALINA Store (alinastore.eu). Verkäufer ist ALINA & K, Frans Standaertlei 79, 2180 Ekeren, Belgium, Unternehmens- und USt-IdNr. BE 0754.628.425, E-Mail info@alinastore.eu. Verbraucher ist, wer zu Zwecken kauft, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; Unternehmer ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit kauft. Gilt eine Regel nur für eine dieser Gruppen, ist das ausdrücklich gesagt.

2. Produktinformationen

Fotos und Beschreibungen zeigen die Ware so genau wie möglich. Farben können am Bildschirm abweichen, und handgefertigte Stücke – handbemaltes Porzellan, Kristall, gehämmertes Kupfer – unterscheiden sich ein wenig voneinander: So fertigen die Hersteller sie.

3. Bestellung, Zahlung und Vertragsschluss

Legen Sie die Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Kontaktdaten und Adresse an, wählen Sie die Versandart und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“; anschließend bezahlen Sie auf der Seite unseres Zahlungsdienstleisters. Bis zum Klick auf den Bestellbutton können Sie alle Angaben im Bestellformular prüfen und korrigieren oder in den Warenkorb zurückkehren. Vertragssprache ist die Sprache der Website-Version, auf der Sie bestellen: Deutsch, Englisch oder Russisch.

Mit der Bestellung und ihrer Bezahlung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Die E-Mails „Bestellung eingegangen“ und „Zahlung erhalten“ bestätigen, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, stellen aber noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung mit der E-Mail „Bestellung angenommen“ annehmen – spätestens am nächsten Werktag nach der Zahlung – oder die Ware versenden. Können wir eine Bestellung nicht annehmen – etwa weil der Artikel beim Hersteller nicht verfügbar ist oder der Preis auf unserer Website fehlerhaft war –, teilen wir Ihnen das mit und erstatten den vollen Betrag umgehend.

Wir verkaufen in haushaltsüblichen Mengen. Bestellungen, die nach Wiederverkauf oder Großeinkauf aussehen, können wir ablehnen – für Mengenpreise schreiben Sie uns gern.

Wir speichern Ihre Bestelldaten. Diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit der E-Mail „Bestellung angenommen“ als PDF-Datei; die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

4. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Versandkosten kommen hinzu und werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Empfänger Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren des Bestimmungslandes.

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig und erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie – per Karte, PayPal, Klarna und weiteren Zahlungsarten; welche verfügbar sind, hängt vom Land ab. Bei Zahlung über Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.

5. Lieferung

Die Lieferzeit ist auf der Produktseite und an der Kasse angegeben. Vorbestellte Artikel bestellen wir nach Annahme Ihrer Bestellung beim Hersteller und versenden sie, sobald sie bei uns eingetroffen sind; ihre Lieferzeit ist in Wochen angegeben. Eine Bestellung mit vorbestellten Artikeln versenden wir vollständig in einem Paket.

Haben wir einen Artikel bei unserem Lieferanten verbindlich bestellt und beliefert uns dieser ohne unser Verschulden nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren Sie darüber unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben – etwa wegen einer falschen Adresse oder weil die Sendung nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt wurde –, tragen Sie die angemessenen Kosten für die Rücksendung an uns und den erneuten Versand. Das gilt nicht, wenn Sie an der Annahme ohne eigenes Verschulden gehindert waren, und schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

6. Transportschäden

Kommt die Sendung mit sichtbaren Schäden an, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Zusteller und melden Sie sich so bald wie möglich bei uns – mit Fotos von Paket und Ware; bewahren Sie die Verpackung bitte auf. So können wir den Schaden beim Transportunternehmen geltend machen. Versäumen Sie dies, hat das für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Folgen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALINA & K, Frans Standaertlei 79, 2180 Ekeren, Belgium, E-Mail: info@alinastore.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts und Hinweise zur Rücksendung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind – etwa Stücke mit einer Gravur oder einem Monogramm nach Ihren Angaben.

Porzellan und Kristall sind zerbrechlich: Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung. Auf Wunsch senden wir Ihnen ein versichertes Rücksendeetikett; dessen Kosten ziehen wir als unmittelbare Kosten der Rücksendung von der Erstattung ab. Fehlen bei der Rücksendung Teile der Ware – etwa Zubehör oder eine zum Lieferumfang gehörende Geschenkbox –, wird ihr Wert nach der Regel über den Wertverlust berücksichtigt. Diese Hinweise schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

11. Gewährleistung

Ist die Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Mängelrechte; für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Wenden Sie sich dafür an info@alinastore.eu. Herstellergarantien gelten, soweit vorhanden, zusätzlich und schränken diese Rechte nicht ein.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften über die Produkthaftung sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – und begrenzt auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

13. Unternehmer

Kaufen Sie als Unternehmer (mit USt-IdNr.), besteht kein Widerrufsrecht; die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über; Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Erhalt der Ware. Untersuchen Sie die Ware bei Erhalt und zeigen Sie Mängel unverzüglich an, verborgene Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Antwerpen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An ALINA & K, Frans Standaertlei 79, 2180 Ekeren, Belgium, info@alinastore.eu: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.