Informationen
Versand & Rückgabe
Stand: 24. Oktober 2026
Die Versand-, Rückgabe- und Zahlungsbedingungen gelten für Bestellungen bei ALINA & K, USt-IdNr. BE 0754.628.425, Belgien.
1. Liefergebiete
Wir liefern in ganz Europa und an ausgewählte internationale Ziele. Die Verfügbarkeit hängt vom Liefergebiet der Versanddienstleister und von Einschränkungen für bestimmte Produkte ab.
2. Versandkosten
Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos. Darunter sowie beim Expressversand richtet sich der Preis nach Gewicht und Größe des Pakets und wird an der Kasse berechnet.
So berechnen wir den Versand
- Zuerst bestimmen wir anhand des Ziellandes die Lieferzone und zeigen dann die für diese Zone verfügbaren Standard- oder Expressversandarten an.
- Der Versandpreis richtet sich nach dem abrechenbaren Gewicht des Pakets: Wir vergleichen das tatsächliche Gewicht mit dem Volumengewicht aus den Paketmaßen und legen den höheren Wert zugrunde.
- Große oder schwere Artikel können je nach den Grenzen des Versanddienstleisters für das gewählte Ziel den Expressversand ausschließen oder einen Sperrgutzuschlag auslösen.
- Erreicht Ihre Bestellung die Schwelle für kostenlosen Standardversand, wird diese Option an der Kasse angezeigt. Der endgültige Versandpreis wird vor der Zahlung bestätigt.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt. Zoll, Hochsaison oder Störungen beim Versanddienstleister können eine Sendung verzögern – dann informieren wir Sie.
4. Beschädigte oder verlorene Pakete
Kommt die Sendung mit sichtbaren Schäden an, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Zusteller und melden Sie sich so bald wie möglich bei uns – mit Fotos von Paket und Ware; bewahren Sie die Verpackung bitte auf. So können wir den Schaden beim Transportunternehmen geltend machen. Ist die Sendung nicht im erwarteten Zeitraum angekommen, schreiben Sie uns ebenfalls – wir prüfen die Sendung. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
5. Rückgabe
Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Um fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel kümmern wir uns. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erstatten wir auch die ursprünglichen Kosten des Standardversands.
Eine Vorbestellung können Sie auf der Bestellseite stornieren, solange wir sie noch nicht beim Lieferanten bestellt haben. In allen anderen Fällen gilt für den Widerruf des Vertrags: Schreiben Sie uns, und wir senden Ihnen einen Link.
Zahlungsarten
Zahlungen werden sicher über Mollie abgewickelt. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von Ihrem Land und Ihrer Bestellung ab.